信頼センター

私たちが何者で、何を売り、どんなときに返金するか。宣伝抜きで1ページにまとめました。

最終更新：2026年8月26日

215の国と地域

実際のカタログから集計

2時間

設定に関する申請への回答時間

25%

返金承認時のお詫びボーナス

12言語

サイトとサポート

運営会社

Penyu はブランド名ではなく登録企業です。請求と契約はこの法人と結ばれます。

決済は Stripe を通じて行われます。カード情報が当社に届くことはなく、Penyu のサーバーにカード番号は保存されません。価格は USD で計算し、お客様の通貨で表示します。

決済が完了すると、eSIM の QR コードがアカウントとメールに届きます。通常は数分です。15分たっても届かない場合は当社側の問題ですので、サポートまでご連絡ください。

eSIM が端末に設定できない場合は、プロフィールから申請してスクリーンショットを添付してください。2時間以内にご連絡します。承認されると、お支払い額の全額が残高に戻り、さらに25%のお詫びボーナスが加算されます。すでに接続してデータを使った回線は返金対象外です。

AIアシスタントは24時間対応です。設定に関する申請は2時間以内に回答します。それ以外はヘルプセンターの手順でほとんど解決しますが、解決しない場合は担当者につながります。

何を、なぜ、どのくらい保存し、どうすれば削除できるかは法的文書に記載しています。

サイト上の強い主張（対応範囲・速度・回答時間）にはすべて根拠と最終確認日があります。証明できないことは掲載しません。掲載内容に誤りがあればお知らせください、訂正します。