Esta Política de Privacidad explica cómo Penyu recopila, utiliza y protege tus datos personales. Al usar nuestros servicios, aceptas los términos siguientes.
Datos que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas directamente (nombre, correo, datos de pago) y los datos generados mientras usas nuestros servicios (historial de búsquedas, preferencias de reserva, información del dispositivo).
Cómo usamos tus datos
Tus datos se usan para prestar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos, enviar confirmaciones de reserva, ofrecer recomendaciones personalizadas y garantizar la seguridad.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos personales. La información de pago es procesada por Stripe de forma conforme con PCI-DSS y no se almacena en nuestros sistemas.
Tus derechos
Conforme a la KVKK y al RGPD, tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde los ajustes de tu perfil.
Contacto
Para preguntas relacionadas con la privacidad, puedes contactarnos en privacy@penyu.io.
Información del dispositivo
Cuando inicias sesión en la app de Penyu registramos información técnica del dispositivo que usas: marca, modelo y código de modelo, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la app, memoria y tamaño de pantalla, idioma, región y zona horaria del dispositivo, si admite eSIM, nombre del operador móvil y tipo de conexión, el estado de los permisos de notificaciones y ubicación, el ID de instalación de la app y la última dirección IP. No recopilamos el IMEI, tu número de teléfono ni identificadores publicitarios.
Tratamos esta información para comprobar la compatibilidad eSIM, ayudarte con problemas de instalación, mostrarte a ti y a nuestro equipo de seguridad qué dispositivos accedieron a tu cuenta, prevenir el fraude y mejorar la app, sobre la base de la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo. Los registros se conservan mientras tu cuenta esté abierta y se eliminan al borrarla. Puedes solicitar una copia o su eliminación en kvkk@penyu.io.
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en destek@penyu.io .