Question 1

eSIM이란 무엇이며 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

eSIM은 디지털 SIM입니다. 요금제를 구매하면 이메일로 QR 코드가 오고, 스캔하면 바로 연결됩니다 — 실물 SIM이 필요 없습니다.

Question 2

제 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?

Accepted Answer

iPhone XS 이상, Google Pixel 3+, 삼성 Galaxy S20+ 대부분이 eSIM을 지원합니다(통신사 잠금 해제 조건). 호환성 확인 도구로 확인하세요.

Question 3

기존 SIM은 계속 사용되나요?

Accepted Answer

네. eSIM은 실물 SIM과 함께 작동하여 통화·문자용 번호는 유지하고 eSIM은 데이터에 사용합니다.

Question 4

핫스팟(테더링)을 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

네, 대부분의 요금제에서 핫스팟과 테더링이 가능합니다. 일부 요금제는 일일 한도 초과 후 속도가 제한됩니다.

Question 5

언제, 어떻게 활성화하나요?

Accepted Answer

여행 전이나 도착 직후 이메일의 QR 코드를 스캔하세요. 활성화는 몇 초면 완료됩니다.

Question 6

QR 코드를 받지 못하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

먼저 스팸함을 확인하세요. 연중무휴 지원팀이 즉시 재발송해 드립니다. eSIM 활성화 후에는 환불이 불가합니다.