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Dados Que Recolhemos
Recolhemos informações que fornece diretamente (nome, e-mail, dados de pagamento) e dados gerados durante a utilização dos nossos serviços (histórico de pesquisa, preferências de reserva, informações do dispositivo).
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados são utilizados para prestar e melhorar os nossos serviços, processar pagamentos, enviar confirmações de reserva, fornecer recomendações personalizadas e garantir a segurança.
Segurança dos Dados
Utilizamos medidas de segurança padrão do setor para proteger os seus dados pessoais. As informações de pagamento são processadas pela Stripe em conformidade com a norma PCI-DSS e não são armazenadas nos nossos sistemas.
Os Seus Direitos
Ao abrigo da KVKK e do RGPD, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar ou exportar os seus dados pessoais. Pode também solicitar a eliminação da conta nas definições do seu perfil.
Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, pode contactar-nos através de privacy@penyu.io.
Informações do dispositivo
Quando inicia sessão na app Penyu registamos informações técnicas do dispositivo que utiliza: marca, modelo e código do modelo, tipo de dispositivo, sistema operativo e versão, versão da app, memória e tamanho do ecrã, idioma, região e fuso horário do dispositivo, suporte para eSIM, nome do operador móvel e tipo de ligação, estado das permissões de notificações e localização, ID de instalação da app e último endereço IP. Não recolhemos o IMEI, o seu número de telefone nem identificadores de publicidade.
Tratamos estas informações para verificar a compatibilidade eSIM, ajudá-lo em problemas de instalação, mostrar-lhe a si e à nossa equipa de segurança que dispositivos acederam à sua conta, prevenir fraudes e melhorar a app, com base na execução do contrato e no nosso interesse legítimo. Os registos são mantidos enquanto a conta estiver aberta e eliminados com ela. Pode pedir uma cópia ou a sua eliminação através de kvkk@penyu.io.
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