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Forfaits régionaux
Une eSIM, plusieurs pays. Pas besoin de changer de forfait en passant la frontière.
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Deux heures en cas de problème
Si votre eSIM ne s'installe pas, nous répondons sous deux heures ; l'assistant IA est disponible à toute heure.
Comment ça marche ?
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Choisis un pays
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Réglages › Données cellulaires › Ajouter une eSIM.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une eSIM et comment ça marche ?
Une eSIM est une SIM numérique. Vous achetez un forfait, recevez un QR code par e-mail, le scannez et vous connectez — sans SIM physique.
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
La plupart des iPhone XS et plus récents, Google Pixel 3+ et Samsung Galaxy S20+ prennent en charge l'eSIM, si l'appareil est déverrouillé. Utilisez notre vérificateur de compatibilité.
Ma SIM habituelle continue-t-elle de fonctionner ?
Oui. L'eSIM fonctionne en parallèle de votre SIM physique : vous gardez votre numéro pour les appels et SMS et utilisez l'eSIM pour les données.
Puis-je partager la connexion (point d'accès) ?
Oui, la plupart des forfaits autorisent le partage de connexion. Certains appliquent une limite de débit après un seuil quotidien.
Comment et quand l'activer ?
Scannez le QR code de votre e-mail avant de partir ou dès votre arrivée. L'activation ne prend que quelques secondes.
Que faire si je ne reçois pas le QR code ?
Vérifiez d'abord vos spams; notre support peut le renvoyer immédiatement. Les forfaits ne sont pas remboursables une fois l'eSIM activée.



