سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Penyu لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط أدناه.

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرة (الاسم، البريد الإلكتروني، تفاصيل الدفع) والبيانات التي تُنشأ أثناء استخدامك لخدماتنا (سجل البحث، تفضيلات الحجز، معلومات الجهاز).

كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، ومعالجة المدفوعات، وإرسال تأكيدات الحجز، وتقديم توصيات مخصّصة، وضمان الأمان.

أمان البيانات

نستخدم تدابير أمان وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك الشخصية. تتم معالجة معلومات الدفع بواسطة Stripe بطريقة متوافقة مع معيار PCI-DSS ولا تُحفظ على أنظمتنا.

حقوقك

بموجب KVKK وGDPR، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها أو تصديرها. يمكنك أيضاً طلب حذف الحساب من إعدادات ملفك الشخصي.

التواصل

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@penyu.io.

معلومات الجهاز

عند تسجيل الدخول إلى تطبيق Penyu نسجّل معلومات تقنية عن الجهاز الذي تستخدمه: العلامة التجارية والطراز ورمز الطراز ونوع الجهاز ونظام التشغيل وإصداره وإصدار التطبيق وحجم الذاكرة والشاشة ولغة الجهاز ومنطقته ومنطقته الزمنية وما إذا كان يدعم eSIM واسم مشغّل الشبكة ونوع الاتصال وحالة أذونات الإشعارات والموقع ومعرّف تثبيت التطبيق وآخر عنوان IP. لا نجمع رقم IMEI أو رقم هاتفك أو معرّفات الإعلانات.

نعالج هذه المعلومات للتحقق من توافق eSIM ومساعدتك في مشكلات التثبيت وإظهار الأجهزة التي دخلت إلى حسابك لك ولفريق الأمان لدينا ومنع الاحتيال وتحسين التطبيق، استنادًا إلى تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة. تُحفظ السجلات ما دام حسابك مفتوحًا وتُحذف عند حذفه. يمكنك طلب نسخة منها أو حذفها عبر kvkk@penyu.io.