Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Penyu OÜ · Adres: Viru väljak 2, 10111 Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, Estonya · Sicil No: 16093920 · E-posta: destek@penyu.io · Web: https://penyu.io

2. Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

Sipariş konusu ürünün/hizmetin türü (eSIM veri paketi, uçak/otel/otobüs/tren bileti veya araç kiralama rezervasyonu), kapsamı, geçerlilik süresi ve varsa kullanım koşulları, ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ayrıntılı olarak açıklanır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri görüntüler.

3. Fiyat ve Ödeme Şekli

Satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere ödeme ekranında Alıcı'nın seçtiği para biriminde gösterilir. Ödeme, kredi/banka kartı ile Stripe, iyzico veya PayTR güvenli ödeme altyapıları üzerinden tek seferde tahsil edilir; taksitli veya abonelik bazlı ücretlendirme uygulanmaz.

4. Teslimat/İfa Şekli ve Süresi

Dijital ürünler (eSIM) ödemenin onaylanmasının hemen ardından Alıcı hesabına ve e-posta adresine iletilir. Rezervasyon hizmetlerinde onay, tedarikçiden gelen teyide bağlı olarak birkaç dakika ile birkaç saat içinde e-posta ve hesap üzerinden iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; ancak elektronik ortamda anında ifa edilen ve aktive edilmiş dijital içerikler (kullanılmaya başlanmış eSIM) ile Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanmış rezervasyon hizmetlerinde bu hak kullanılamaz. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

6. Şikayet ve Başvuru Yolları

Talep ve şikayetler destek@penyu.io adresine iletilebilir. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, AB'de yerleşik tüketiciler için ayrıca ec.europa.eu/consumers/odr platformuna başvurulabilir.

7. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın siparişi onaylamasından önce elektronik ortamda sunulur ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı tarafından okunduğu ve kabul edildiği varsayılır.