Güven Merkezi
Kim olduğumuz, ne sattığımız, paranı ne zaman geri aldığın — hepsi tek sayfada, iddiasız.
Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
215 ülke ve bölge
Canlı katalogdan sayıldı
2 saat
Kuramama talebine dönüş süresi
%25
Onaylanan iadeye eklenen özür bonusu
12 dil
Site ve destek
Şirket
Penyu bir marka değil, kayıtlı bir şirkettir. Faturan ve sözleşmen bu tüzel kişiyle.
- Ticari unvan
- Penyu OÜ
- Kayıt numarası
- 16093920
- Adres
- Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonia
- E-posta
- hello@penyu.io
Ödeme
Ödemeler Stripe üzerinden alınır. Kart bilgin bize hiç ulaşmaz; Penyu sunucularında kart numarası saklanmaz. Fiyatlar USD üzerinden hesaplanır, kendi para biriminde gösterilir.
Teslimat
Ödeme tamamlanınca eSIM QR kodun hesabına ve e-postana gelir. Normal süre birkaç dakikadır. 15 dakika içinde eline geçmezse bu bizim sorunumuzdur; destekten yaz, çözelim.
İade
eSIMi telefonuna kuramadıysan profilinden talep aç ve ekran görüntüsünü yükle. 2 saat içinde dönüş yaparız. Talep onaylanırsa ödediğin tutarın tamamı bakiyene yüklenir, üstüne %25 özür bonusu ekleriz — aynı üründen bir tane daha alabilesin diye. Bağlanmış ve veri kullanmış bir hat iade edilmez.
Destek
Yapay zekâ asistan her saat açık. Kuramama taleplerine 2 saat içinde dönüyoruz. Diğer sorularda yardım merkezindeki adımlar çoğu durumu çözer; çözmezse canlı desteğe bağlanırsın.
Gizlilik ve yasal metinler
Hangi veriyi neden tuttuğumuz, ne kadar sakladığımız ve nasıl sildireceğin yasal metinlerde yazılı.
İddialarımız
Sitede yazan her güçlü iddianın (kapsama, hız, iade süresi) bir kanıtı ve son doğrulama tarihi var. Kanıtı olmayan iddiayı yayınlamıyoruz; yayındaysa ve yanlışsa bize yazın, düzeltelim.