Bu Gizlilik Politikası, Penyu'nun kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Veriler
Doğrudan sağladığınız bilgileri (ad, e-posta, teslimat/fatura adresi ve Stripe üzerinden ödeme bilgileri) ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında oluşan verileri (arama geçmişi, rezervasyon tercihleri, cihaz modeli, işletim sistemi ve eSIM provizyonu için gerekli ağ verileri) topluyoruz. Tüm işlemlerimiz KVKK ve GDPR düzenlemelerine tam uyumlu olarak gerçekleştirilmektedir.
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verileriniz, eSIM hizmetlerinin sunulması ve etkinleştirilmesi, ödemelerin güvenli bir şekilde işlenmesi, cihaz uyumluluğunun doğrulanması, rezervasyon onaylarının gönderilmesi, kişiselleştirilmiş AI seyahat önerilerinin sunulması ve platform güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Verilerinizi yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmayız veya satmayız.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı şifreleme ve güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Ödeme bilgileri, PCI-DSS uyumlu güvenli bir ortamda doğrudan Stripe tarafından işlenir. Penyu, kredi kartı numaranızın tamamını sistemlerinde saklamaz ve görmez.
Haklarınız
GDPR ve KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme veya taşınabilir bir formatta dışa aktarma hakkına sahipsiniz. Profil ayarlarınız üzerinden veya veri koruma temsilcimizle iletişime geçerek hesabınızın kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz.
İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız, veri işleme talepleriniz veya yasal haklarınızı kullanmak için bize privacy@penyu.io adresinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz başvurularınızı en geç 30 gün içinde yanıtlayacaktır.
Cihaz Bilgileri
Penyu uygulamasında oturum açtığınızda kullandığınız cihazın teknik bilgilerini kaydederiz: marka, model ve model kodu, cihaz türü, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, bellek ve ekran boyutu, cihaz dili, bölgesi ve saat dilimi, cihazın eSIM destekleyip desteklemediği, mobil operatör adı ve bağlantı türü, bildirim ve konum izinlerinin durumu, uygulama kurulum kimliği ve son bağlantı IP adresi. IMEI, telefon numarası veya reklam kimliği toplamayız.
Bu bilgileri eSIM uyumluluğunu kontrol etmek, kurulum sorunlarında destek vermek, hesabınıza hangi cihazlardan girildiğini size ve güvenlik ekibimize göstermek, dolandırıcılığı önlemek ve uygulamayı geliştirmek için; sözleşmenin ifası ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işleriz. Kayıtlar hesabınız açık kaldığı sürece tutulur, hesabınızı sildiğinizde silinir. Cihaz kayıtlarınızın dökümünü ya da silinmesini kvkk@penyu.io adresinden isteyebilirsiniz.
Bu politikayla ilgili sorularınız için destek@penyu.io adresine ulaşabilirsiniz.